石家庄花都学校高铁乘务有哪些或有什么礼仪学习课程?_保定技校铁路
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铁课程专业,、高铁乘务、空乘课程专业,那么作为高速铁路客运服务人员常用服务礼仪主要有哪些或有什么呢?
一、动作服务礼仪:
1、候车时的动作礼仪
着装规范统一,讲话声音要小,手势要少要轻,切记不可玩笑打闹,站姿、坐姿要符合课石家庄中专技校有哪些专业程专业化形象准则标准,保持自己的良好形象,不得当着众人补妆或修饰面容,如需要应到卫生间或工作间进行。
2、迎宾送客的动作礼仪
旅客登车或下车时,应在车厢门口相应的位置迎接或送别,常用的行礼方式有鞠躬礼、挥手礼等。
3、引导旅客的动作礼仪
引导旅客时应五指并拢,手心微斜,指出趋势,而且应走在旅客一两步之前,让旅客走中央,自己则走在走廊的一边;
上下楼梯、电梯时,引导旅客走在楼梯栏杆的一侧,自己应靠近墙壁走;
乘坐电梯要让旅客先上,下电梯时,按完开门开关说声“请先
走”,等旅客走出之后自己再下去;开门和关门时,用靠近把手的手拉门,站在门旁边开
学习专业的同学在规划学校学习的时候,有几个原则需要注意:
?首先,要与自己
的实际情况相结合,不要看别人;
?其次,要把所学的专业和自己的兴趣结合起来,这样才能拓宽自己的发展道路;
?再次,尽量拓宽自己的兴趣爱好,说不定在今后的工作中就有实际用处;
?最后,最重要的宗旨在于,自己的职业技能学习一定要过关。着门引导,自己后进屋,转身把门关上。
二、仪容仪表:
修饰仪表应遵守三大原则:庄重、简洁、大方,并要展现可被信赖的工作环境。
三、着装礼仪:
对于着装的的规范礼仪有着四大要求,符合身份、扬长避短、分清场合及遵守常规。
四、其它礼仪:
其他的各种规范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系中专学校招生网列的行为,在服务别人的时候要时常保持微笑,因为微笑是世界上的共保定技校学什么同语言。
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标签: 技校职业教育学历
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