平安理赔部门职业拓展资料
平安理赔部门职业拓展资料第一篇
回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在职业上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理职业上,增收节支、降本压费技巧有效,措施得力,成绩显着。主要表现在下面内容多少方面:
一、加强进修,不断进步职工的想法觉悟
我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真进修党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示灵魂,加强对职工安全觉悟的教育,使职工的想法素质和业务水平不断进步。
二、加强安全教育,做好车辆管理职业
我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的职业用车。一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。
这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全觉悟,克服安全管理中想法麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现难题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带心情开车,确保安全行车。
三、做好职工的房改职业
职工的房改职业是一项长期而复杂的职业,它关系到每个职工的切身利益。我公司房改职业已进行了二年多,今年房改职业的主要任务是搞好职工的住房补贴职业。住房补贴是房改职业中一个重要组成部分,职业的好坏直接影响到职工的积极性。
为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的职业,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,二零_年_月份终于申请要回住房补贴资金_元。
四、狠抓内部管理,做好降本压费职业
为了贯彻落实降本压费会议灵魂,作为公司的后勤管理部门,在实际职业中应切实做好这项职业,做到细打细算,勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。
例如,二零_年_月公司招待所购置一批空调、彩电,在保证质量的前提下,我们选用同档次低价位的匹空调,_/每台,比同档次的低五零零-一零零零元,光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头,为公司减少一笔费用支出。
我公司职工饭堂自_月_日开张后,经过一段时刻的摸索,现在运转基本正常,达到了预期的目的.。既减少了业务招待费的开支,又方便了干部职工用餐。从多少月的运转情况来看,平均每月可节约费用开支_元。全年共计节约费用开支约_元。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了方便和实惠。
各部门电话费一直采取托收收费,如果控制不好,很容易造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支_元,话费严重超支。个别部门对话费控制得不严,致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话,对于这种浪费现象,我们发现后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话费。
今年年初,_公司一下属公司到我公司联系业务,建议我公司加装内部电话,以减少话费开支,当时考虑到要投入_多元,也就没有加装内部电话。_月初,电信行业竞争激烈,我部门积极与电信公司取得联系,向对方表明,作为电信公司的大客户,多年来我们一直支持电信事业的进步,现在我们企业有困难,要求对方在话费上给予我们更优惠的条件,诚恳的请求感动了对方。
_月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网,网内话机免费通话,全公司二零零百多户职工报名加入虚拟网,虚拟网的开通,使我公司的办公电话费每月减少开支_元,全年共计节约费用开支_元,职工也得到了实惠,确确实实为企业和职工办了件好事。
五、加强物业管理,创建文明小区
职工的住房实改后,加强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发现难题及时解决,对个别违章用电用水的职工,能及时进行批评教育。
搞好公司的环境卫生职业,抓好职工灵魂的文明建设,积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动,做好新、旧生活区的环境卫生职业,开展创建文明小区活动,提倡讲卫生、爱健壮,树立良好的社会风气。
拓展资料一年来的职业情况,成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众,对在实际职业中遇到的难题,没有及时拿出有效的措施和技巧。二是服务觉悟不强。这些都能有待今后职业中不断改进。
平安理赔部门职业拓展资料第二篇
十月份以来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今月各项职业健壮顺利进步。下面结合我的具体分管职业,谈谈这个月来的成绩与不足。
一、职业想法
积极贯彻省市公司公司进步的一系列重要指示,与时俱进,勤奋职业,务实求效,勇争一流,进一步转变觉悟、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的进步态势,为保险公司的持续进步,做出了应有的贡献。全方面加强进修,努力进步自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
一、根据市公司下达给我们的全月销售任务,制定各个周、月、季度、月销售规划。制定规划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强经过的管理和监控,来确保目标规划的顺利完成。
叁、职业中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时职业有急躁心情,有时职业急于求成,反而影响了职业的进度和质量;处理一些职业关系时还不能得心应手。
说到底,一个月来,我严于律己、克己奉公,在想法上进步职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断进步建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。十一月即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的进步态势,必须进一步解放想法,更新觉悟,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一月我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职职业再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创新出更加辉煌的业绩!
平安理赔部门职业拓展资料第三篇
时刻在飞速,转眼我们又走完了xxxx年,而我们的每一天,好像都是紧张而忙碌中度过,就我的职业而言,现从下面内容三个方面划重点:
一、商务方面:
一、了解专业聪明,不断的进修新的产品聪明,努力做到商务专业化;
二、认真做好产品资料的准备职业,以最快、最短的时刻准确地查询到每一样商品的价格和货源情况;
三、控制进货成本,在确保产质量量和售后服务的前提下,使终坚持价格最低化;
四、验收货物,每样商品入库时均仔细检查,核对型号以及包装完好和产质量量,杜绝上家发货清单或_随货发给用户的事件发生(xx年上半年尚未发生);
五、加强_管理,进项_当作现金管理,认真清理好每笔货款付出后的到票时刻和金额,上半年付款七零九万元,进项票为六二五万元,除去部分商品未含税外,尚欠_六零万左右;
六、处理好供货商的关系,建立良好的信誉度,能够从厂家得到最好的价格、最好的售后服务和最长的帐期。xx年底应付款接近xx万,xx年上半年进货xxx万,付款xxx万,应付款余xx万,此数据相比同行中较为理想。
二、政采方面:以最快的时刻获得采购信息,认真做好每一份投标文件,处理好同行之间的合作关系,配合好销售人员完成整个销售职业,于六月底顺利完成XX市定点协议采购的投标职业,涉及商品有复印机、打印机、投影机、扫描仪、台式电脑、笔记本及数码产品等,主要产品均已入围。但根据XX市级机关公开招标方式均为不定品牌,不定型号招标,因此在客户跟踪和厂家报备以及标书制作这几方面尤其重要,我们也会在这块更加大力度。
三、后勤方面:认真协调好各岗位的关系,确保做好本职职业,上半年从商务、财务、库房、调度、政采、司机各岗位均无重大事件发生。在人员较为紧张的`情况下,于五月初增加了两名新人员,即商务岗和调度岗,现两们新人也基本能胜任本职职业。由于公司产品多元化,销售额不断上升,为把商务职业细分化,于七月初,新招聘人员一名,该人员有职业经验和一定的沟通能力,初步定为电脑类和数码产品(包括网络产品)的商务。而xxx就负责复印机、打印机类和厂家对帐的职业,我将会有更多的时刻和精力配合销售人员跟踪一些项目的销售和加强政采方面的职业。
后勤部使终一如即往地为三个客户做好服务职业,三个客户即:公司的客户、公司的同事、公司的供货商。
平安理赔部门职业拓展资料第四篇
二零_年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的职业目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务经过中的拓展资料和创新,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的职业任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的职业,努力创新良好的营运环境
营运是公司经营进步的生活线,后勤部作为营业保障部门,在二零_年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务觉悟,做好多项基础运行保障的同时,进一步进步后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
一.进一步加强物业设施维修维护,进步服务设施运行标准。
二零_年,后勤部对_两店实行统一管理目标,在职业标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,二零_年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养规划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告拓展资料制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理经过、事故发生缘故、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样难题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业难题及时发现和处理。二零_年截止目前,_两店通过巡视发现物业维护各类难题近三五零零零个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部二零_年截止目前共组织完成改造施工项目二四七项,其中_店一零八项,_店三九项,满足公司经营进步的需求。
二.强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常职业的重点来抓。二零_年,主要从下面内容几方面加强了职业:一是加强外围卫生保洁职业,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直到马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁技巧,全面进步室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的技巧,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的进步;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±一°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
三.主动加强服务,进步员工的服务觉悟。
二零_年后勤部提出“一站式”服务的职业要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对职业业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面进步服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对二四小时维修电话进行录音,及时反馈处理结局,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时拓展资料和处理服务中的难题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时刻了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合职业保障到位,保证后勤服务职业的圆满完成。
四.加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
二零_年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导想法,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理职业,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全难题的发生。
二、加强基础职业建设,强化管理的创新操作,促进后勤物业整体管理水平的提升
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。二零_年,后勤部在拓展资料二零_年管理职业的基础上,进一步加强了基础职业建设,有效进步内部管理理运行水平,促进了各项职业的整体提升。
一.突出职业重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项职业有的放矢的开展。二零_年初,后勤部组织召开了二零_年的职业安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为职业主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真拓展资料二零_年职业的难题的基础上,对各部门下达的职业目标共涉及二六项职业,目标或指标六零项;并同时提出了落实的措施和技巧、实施规划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的职业路线。在职业目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实职业目标的手段和措施列入各部门每月的职业规划,年底实行职业目标完成情况考评,将考评结局列入各部门管理人员的年终绩效。在职业目标落实经过中后勤部共重新建立和完善职业制度_项,有力地促进了管理水平的整体提升。
二.完善基础运行职业,推行目视化管理。
在二零_年房间管理普及的基础上,二零_年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。二零_年,后勤部共制作各项目标化标志共六零零余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
三.建立职业检查体系,提升全员职业监督觉悟。
管理职业存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现难题的部位也较多,怎样能有效地保证后勤各体系稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强职业的检查监督,让职业检查监督职业至上而下成为一个整体。后勤部在二零_年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查责任的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查技巧、检查标准及检查周期;同时重视检查监督责任是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进职业的落实。
四.加强职业划重点,促进管理提升。
为及时拓展资料职业中的难题,后勤部在二零_年实行每月职业拓展资料制。为了更好拓展资料职业,后勤部制定了每月职业拓展资料表,对拓展资料职业内容进行了明确,保证拓展资料的全面性,便于及时发现难题和难题解决;为避免各部门职业经过中出现的对上级过度依赖,进步自我成长觉悟,后勤部还要求各部门在日常管理职业中加强职业创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行划重点,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我调节提升觉悟,避免了管理停留在原来的水平。
五.加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。怎样更好地加强管理,有效进步员工主动职业觉悟,是后勤部面临的主要难题。针对员工职业的实际情况,后勤部二零_年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效职业时刻进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位职业内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过多少月的跟踪分析,均采取了不同程度的进步工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时刻等不列入工时,并确定一般操作职业的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对职业的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找职业机会的转变。
三、坚持安全第一的想法,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障
公司的消防安全职业一直是后勤部职业的重中之重。二零_年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的职业要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面进步公司安全运行管理水平。
一.加强全员安全教育,进步员工的安全觉悟。
员工是职业的最终执行和落实者,让全员掌握安全聪明,进步安全觉悟是公司整体安全运行的保障。为此,二零_年,后勤部进一步加强了对员工安全聪明的培训,主要从下面内容主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全聪明内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全聪明;二是加强员工职业经过中的消防聪明抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部二零_年共抽查员工安全聪明掌握情况一零零余次,抽查人数近__人次,进一步增进了员工了解掌握安全聪明。三是加强消防安全演练,二零_年,_两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防聪明讲解,将消防管理职业贯穿于员工职业经过中。
二.加强消防体系的运行维护,保证体系稳定运行。
消防自动控制体系是消防安全技术防范的基本保证。二零_年,后勤部进一步加强消防体系的维修维护职业,要求体系难题维修不过夜,保证了消防体系的稳定运行。在具体职业中,后勤部强化下面内容三方面的.职业:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强难题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好情形;二是对可移动消防设备进行独特资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,_两店截止日前先后发生二零次消防报警故障,均在规定时刻内得到解决。
三.加强安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织四次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,_两店共发现安全隐患达四六零项,其中_店三一一项,_店__项,所有的难题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的职业内容,后勤部二零_年对安全检查项目进行了分类,根据职业重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使职业检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全职业,实行专人盯防,强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,二零_年全年_两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
四.强化治安综合治理,为营业创新有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理职业。二零_年,在治安职业中,后勤部主要从下面内容三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,_两店共接警__次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人二零人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部二零人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员九人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训职业,努力进步后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,二零_年,后勤部有针对性的开展员工培训职业,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务觉悟,流程觉悟,团队觉悟,形象觉悟,在整体打造适应公司进步的后勤服务团队。
一.加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
二零_年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、独特天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练经过中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整职业标准,及时发现难题,提升了员工处理紧急情况的能力;二零_年后勤部_两店先后进行各类紧急情况演练七零余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,拓展资料经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理职业的能力。
二.强调服务标准化,进步员工的现场服务能力。
在公司营业经过中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工怎样在职业经过中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视怎样能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在二零_年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理职业及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
三.强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从下面内容几方面加强了后勤员工礼貌礼仪职业:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习性;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成职业任务后迅速更换脏的工装,确保在新职业任务时干净着装;三是加强独特员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习性。
四.细化职业标准,推行员工岗位职业量化考核职业。
为了使员工进一步对自己的职业责任更加清晰。后勤部在准确规定各岗位职业责任的基础,对岗位实际职业内容进一步细化,确定职业每个环节和内容的细化职业标准,形成岗位职业量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位职业量化考核表的制定,使员工职业考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
平安理赔部门职业拓展资料第五篇
按照开发区管委会安办有关职业要求,我公司结合生产实际,开展了安全生产隐患自查活动,现将有关情况报告如下:
一、召开安全生产隐患自查活动动员大会
一一月一二日,我公司组织全体员工召开了安全生产隐患自查活动动员大会,生产部经理湛正云、技质部经理杨小兵分别对有关职业进行了安排部署,与会人员就怎样开展好此次活动进行了讨论发言。
二、领导重视,组织机构建立健全
为开展好此次活动,我公司成立了以生产部经理湛正云为组长,技质部经理杨小兵、办公室主任王广宇为副组长,各班组组长为成员的四川广汉金鑫硬质材料有限公司安全生产隐患自查领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在公司综合办公室,办公室主任王广宇兼任生产安全隐患自查领导小组办公室主任。湛正云负总责,杨小兵、王广宇负分管责任,各班组组长具体落实到人头上。
三、积极行动,顺利开展此次活动
一一月一三日至一一月二七日,由湛正云、杨小兵牵头,各班组组长配合,对公司各区域进行了安全生产隐患摸排职业,具体情况如下。
(一)各班组对自身区域员工加强了安全生产觉悟,每天上班前和下班后均对各自区域进行排查,杜绝了安全事故的发生;
(二)各班组将自身区域内的危险化学用品、重大危险源等标识标志进行了核查,经查,均按照职业要求摆放在指定位置,顺带提一嘴,灭火器等消防设施也摆放在各区域重要地点;
(三)各班组均建立健全了生产台帐;
(四)一一月二五日,各班组将过期灭火器清理出来,摆放在指定位置,公司统一安排进行了外检;
(五)机修组和电工对变压器、各电控柜、各加热设备、各用电设备进行了检查,特种作业人员均做到了持证上岗,均无异常情况;
(六)机修组和电工对储存氨气、氢气区域进行了彻底排查,无安全隐患;
(七)职业卫生健壮方面,我公司加强了员工教育培训,增强他们的主动防范觉悟,建立健全了各规章制度,在生产中合理使用劳动防护用品。本次检查中未发现安全隐患。
同时,我公司全年未发生一起安全事故。
在今后的职业中,我公司将严格按照开发区管委会安办的要求开展职业,加强认识,进步安全隐患防范觉悟,努力将安全事故发生率控制为零,为广汉市企业安全生产作出积极贡献!
平安理赔部门职业拓展资料第六篇
一、围绕目标,落实规划,紧抓业务职业
一、规划落实早、措施实
xx年初,我司经理室就针对地区保险市场变化及二零xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把规划分解成月规划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对规划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。个人进步观心得体会
二、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚定的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务职业的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚定的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观缘故带来的业务不稳定影响。三是已失业务不放弃。我们不仅对二零xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把二零xx年展业经过中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保缘故,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大致齐抓,能保则保。由于企业改制、转产、资金等影响对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等影响,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一想法,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在五万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
三、在竞争中求生存,在竞争中促进步。
地区现有一零家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健壮险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现一家公司(大地产险)在我县争夺业务,而地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导职业。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报职业,突出汇报我司是怎样加大对地方经济建设支持力度,是怎样围绕地方政府中心开展职业的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府职业表示满意,还对我司正确调整业务进步路线,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。诚实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司职业给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的职业处于被动情形。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大体系骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司职业提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信赖。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面进步公司整体服务水平。
平安理赔部门职业拓展资料第七篇
二零一x年的车队职业开展已有半年时刻,在这大半年的职业当中,车队紧紧围绕“安全、高效、节约”的职业方针,同时全面贯彻贺经理“把隐患当事故狠抓安全”指导想法,在领导的关心和大力支持下,经过全队人员的共同努力和单位各部门的积极配合,圆满地完成了各项职业任务,现对半年职业拓展资料如下:
一、重责任,保安全,争创一流业绩
我们始终强化安全觉悟,时刻把安全放在首位,严格遵守《_交通法》和《新道路交通安全法》,严格执行车辆派遣、驾驶、停放、维修、加油、检查规定,认真落实各项安全措施,不酒后驾车,不违章驾驶,不带故障行车。
上半年车队加大安全进修力度,通过多种形式使每个驾驶员加深对“交通法”和“交通管理条例”的领会和应用。定期召开了安全例会并每月组织一次驾驶员安全驾驶的心得体会经验交流,确保车辆安全行驶。并做到了“三不”规则,不系安全带不起歩,不违章超车,不开英雄车,杜绝酒后开车等违章行为。认真执行了“安全第一,预防为主”的方针,切实把安全教育放在首位,并根据天气变化、职业性质、出车路线等进行安全教育。严格执行车辆管理条例,按时对车辆进行年审、驾驶员的证照年审,相应做好车辆保险的购置职业,最大限度减少违章,确保上半年的良好安全形势得到延续,为力争全年安全无事故打下基础。
二、抓队伍,明纪律,进步服务水平
我们从完善落实《吕梁公司车队管理办法》、《驾驶员管理制度》及《驾驶员考核管理办法》入手,狠抓队伍建设,严肃职业纪律。对车辆的维修和油耗定期进行公布,车队管理公开化、透明化。在车辆有限、人员紧张的情况下,科学合理地安排车辆,检查用车,使车辆做到高效率、高质量运营。对驾驶员、车辆实行档案制,资料体系化、数据化。在车辆维修方面,采取有效措施,努力降低消耗,为单位节省车辆费用开支。截止到二零xx年七月底,累计共开支一七零余万元,同比减少。
三、抓进修,强素质,树立良好形象
在有关领导的组织安排下,与相关部门进行友好互动,相互进修各自车队的管理经验,以提升车队管理质量,并取得了良好效果。不定期召开驾驶员安全讲座,组织观看新的安全宣传片,巩固对各种交通、安全聪明、法规的领会认识,并强化消化吸收,在进步自身驾驶业务水平的基础上,进一步增强驾驶员安全觉悟。督促驾驶员在职业之余,挤时刻自学,进修维修技术,进修驾驶技巧和行车经验,增长聪明,开阔眼界,进步自身的素质。说到底,半年来,经全体队员的努力,较好的完成了各项职业任务,但也存在着不足之处。我们决心在今后的职业中,克服缺点,改进不足,充分发挥好车队应有影响,全面服务吕梁公司,同时我们规划下半年将从下面内容几方面继续开展职业:
第一、继续坚持集团公司、吕梁公司的八项规定、六条禁令,将节约开支进行到底;第二、为了方便对车辆和驾驶员进行管理,车队职业将于下半年全部采用智能化管理;第三、继续强化安全教育,做好安全教育培训,进步司机安全防范觉悟。
平安理赔部门职业拓展资料第八篇
在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的进步做出应有的贡献。在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的职业任务。下面是我对二零–年职业情况的拓展资料。
一、不断进修,参加培训,使业务水平不断进步
学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断进步自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务进修培训和考试考核,勤于进修,善于创新,不断加强自身业务素质的训练,不断进步业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、进步思觉悟,在想法上政治上不断进步
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治进修、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治路线,从各方面主动努力进步自身政治素养和想法道德水平,在想法上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,全心全意职业,提前完成公司各项任务
我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的职业中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。在平时的职业中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力职业,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项职业任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销职业和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
说到底,保险事业已成为了我人生的一部分,带着执着和热诚,我会一直走下去,鼓足干劲,履行自己的职业和岗位责任。在这半年以来,我努力按上级领导的要求,切实做好各方面职业,也取得了一定的成绩,并得到了领导的肯定,也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时,我也发现自己与秀的伙伴相比,还存在着一定的差距和不足。但,我有信心和决心在今后的职业中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步进步自身综合素质而努力。
平安理赔部门职业拓展资料第九篇
在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,酒店、食堂全体员工本着一切为广大员工和酒店服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,进步广大员工满意度为目标,以热诚、积极的职业态度较好的完成了公司交给的各项职业任务,共同进步了酒店、食堂的服务质量和管理水平。为了拓展资料经验,克服不足,现将这段时刻的酒店后勤职业拓展资料如下:
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项职业有效运转
一、通过会议形式实现酒店、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排职业,分析研讨职业中存在的难题,及时传达公司的方针政策,进步职业效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到职业目标清晰、责任明确,使各项职业有规划、有落实的开展,强化各岗位间的职业衔接、协作,有效进步员工的主人翁觉悟、集体觉悟,增强班组的凝聚力。
二、制定各岗位周规划卫生,分解各岗位卫生区域,进步卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的难题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在难题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好情形。
二、增强服务觉悟,征集广大员工意见,进步满意度
以每月生活管理委员会为平台,及时将酒店、食堂管理职业及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改酒店、食堂管理中存在的难题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善酒店、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且进步了食品原材料采购的规划性和采购速度,不断进步后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热诚、周到的服务换来广大员工的满意。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
一、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的`食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本。
二、采购物品无论大致都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的规则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
平安理赔部门职业拓展资料第一零篇
任何企业、机构、组织,都需要通过科学的绩效考核,以进步效能,降低成本,实现科学化管理。医院也不例外,医院后勤部门的绩效考核是医院绩效考核体系的重中之重。医院后勤包括医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供应、生活服务、环境与卫生等方面,为医疗、教学和科研职业提供电、水、气、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服务和物资保障。医院后勤部门绩效考核对于进步医院绩效,提升医疗服务水平和质量,改善医院经营状况,具有重要的意义。这篇文章小编将主要结合管理学中的绩效考核原理与技巧,就医院后勤部门绩效考核展开一些初步的探讨,希望能够对于做好医院后勤部门绩效考核职业有一定的促进影响。
一、当前医院后勤部门绩效考核面临的难题
我国医疗卫生体制改革的推进离不开医院后勤绩效考核体系的完善。当前医院后勤绩效考核面临下面内容难题。
(一)绩效考核存在客观难题
医院后勤部门绩效考核面临一些客观上的难题,包括:一.当前我国医院后勤部门社会化程度不一。医疗卫生体制改革要求医院后勤部门社会化,以进步医院后勤部门的运转效率,然而当前医院后勤部门社会化程度不一,第三方的专业服务和管理理念还没有全面引入,从而导致了医院后勤部门绩效考核面临较为复杂的情况;二.医院后勤岗位繁多、属性多样。与医院的医、教、研岗位性质相比,后勤岗位种类较多,不同岗位的职业性质差别很大。医院后勤岗位属性多样,既有事业编制,也有合同制。这些影响决定了医院后勤绩效考核需要照顾到各类现实情况,不能“一刀切”;三.医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。医院是公益性机构,不是营利性机构,这一特点也决定了医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。更何况医院是专业性机构、服务性机构,医院后勤部门也体现出一定程度上的专业性和服务性,这会导致医院后勤部门绩效考核需要突出独特性,而不能生搬硬套普遍性的绩效考核原理。
(二)绩效考核存在的主观难题
医院后勤部门绩效考核也面临一些主管上的难题,包括:一.想法觉悟上对医院后勤部门绩效考核未能充分重视。大众往往认为医院后勤部门仅仅处于保障性的、从属性的地位,从而没有给予医院后勤部门绩效考核充分的重视;二.医院后勤部门绩效考核欠缺科学性、体系性和操作性。由于医院后勤部门绩效考核还是新生事物,一方面大众缺乏对绩效考核基本原理的透彻把握,另一方面医院后勤部门绩效考核体系的构建是一项体系性工程,其实施者必须对绩效考核原理和医院后勤部门的职业规律有着深入的把握。这些主观缘故的存在导致当前医院后勤部门绩效考核还存在诸多不足。
二、医院后勤部门绩效考核的基本原理与技巧
医院后勤部门绩效考核职业的开展需要建立在绩效考核的基本原理基础之上,并选取既能满足医院后勤部门绩效考核需求,又能够照顾医院后勤部门绩效考核独特性的具体技巧。笔者选取了如下原理和技巧供参考。
(一)KPI考核法
KPI考核法即关键绩效指标考核法,是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的.关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。KPI绩效考核法需要开头来说选取适当的绩效考核指标,随后根据考核的不同关键指标制定相应的考核技巧,如即时考核、日常考核、抽查考核等。指标的选取是否适当,将关系到绩效考核的科学性特别是考核结局的准确性。医院后勤绩效考核可以参考KPI考核法,通过科学的评估,选取适当的考核指标作为关键指标,并运用KPI绩效考核原理对医院后勤部门的绩效进行考核。
(二)BSC考核法
BSC考核法即平衡计分卡法。平衡计分卡考核法有四项考核指标,分别是财务(Financial)、客户(Customer)、内部运营(InternalBusinessProcesses)、进修与成长(LearningandGrowth)。一般而言,这四项指标适用于企业,尤其是其中的财务指标特别关注企业的经济绩效。医院后勤部门绩效考核可以参考BSC考核法,吸取BSC考核法的精髓,然而需要结合医院后勤部门的职业操作进行一些调整,分别从能效维度、服务对象维度、内部管理维度、进步维度四个维度出发设计科学的考核体系。
(三)RBRVS考核法
RBRVS考核法即以资源为基础的相对价格比率考核法。该法是以资源消耗为基础,以相对价格为尺度,来支付医师劳务费用的技巧,主要是根据医师在提供医疗服务经过中所消耗的资源成本来客观地测定其费用。在医院行政后勤人员的绩效考核中引入RBRVS评估体系充分体现“效率优先,兼顾公平,按劳计酬”的分配规则。
三、医院后勤部门绩效考核需要注意的事项
那么,医院后勤部门应怎样科学设计绩效考核体系,从而构建起一套符合客观实际,满足操作需求,同时有能够富有激励性,从而实现良性的激励效应呢?笔者认为,当前医院后勤部门绩效考核体系的构建,尤其需要注重如下几点。
(一)科学选取考核技巧
医院后勤部门绩效考核应遵循绩效考核的基本原理和规律,选用适当的技巧,尤其需要注意绩效考核一般原理和技巧在医院后勤部门绩效考核操作中的具体化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作为医院后勤部门绩效考核的参考对象,然而在医院后勤部门绩效考核体系构建的经过中也不能生搬硬套,而是要在吸收这些考核技巧精髓的基础上,创新性地运用于医院后勤部门绩效考核操作中。
(二)量化考核指标和标准
科学的绩效考核体系必须实现考核指标和标准的量化,前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都体现了这一思路。医院后勤部门绩效考核也需要实现考核指标和标准的量化,然而需要注意如下几点:一是指标的选取和标准的设定必须科学化,不能随意选取指标,也不能僵硬地制定不符合实际情况的标准;二是指标的选取和标准的设定可以动态化,不能墨守成规,而是可以根据实际情况适时调整;三是指标的选择和标准的设定必须明确,这样才能方便医院后勤部门绩效考核中实际操作,避免由于指标和标准的模糊导致无法得到执行和实施。
(三)结合薪酬激励机制
绩效考核本身是手段,目的在于激励。医院后勤部门绩效考核同样是为了激励目标的达成。鉴于此,医院后勤部门绩效考核必须和薪酬体系的设计相结合,以绩效考核实现薪酬激励,以薪酬激励思路重构绩效考核体系。当然,医院后勤部门绩效考核与薪酬挂钩,并不能过于功利性,而是需要在把握绩效考核科学规律的基础上,以薪酬为中介,实现激励影响。同时,医院后勤部门绩效考核也需要考虑社会责任、人本管理等要素,而不能以薪酬激励为唯一参考要素。
(四)建设信息化数据支持体系
医院后勤部门的职业细而杂,绩效考核离不开信息化管理。建议医院后勤部门在绩效考核体系的科学构建中,必须通过建设一套绩效考核信息化数据支持体系,作为医院后勤部门绩效考核的基础平台。同时,建议结合“大数据”的思考和原理,从全局的角度,发掘医院后勤部门职业数据中的各项有用资源,作为绩效考核的重要参照。
(五)形成持续反馈促进机制
绩效考核的结局可以对医院后勤部门的职业提供检验的依据,从而形成反馈促进机制,引导医院后勤部门将后勤职业越做越好。绩效考核的目的在于促进员工职业效果的持续改进,从而推动医院总体目标的实现。持续改进意味着“考核—反馈—改进—考核”这样一个不断循环往复的经过,而有章可循、有据可查、有人负责、有人监管则是“循环”得以不断持续的重要保障。绩效考核对医院后勤部门的反馈和影响,有赖于如下多少前提条件:一是必须注重员工的意见和建议,而不能仅仅将员工看作被考核对象,这样有助于实现管理民主化;二是必须定期汇总考核结局,并对考核结局进行科学分析;三是将考核结局运用于医院后勤部门的管理操作,如与奖惩机制结合、与员工培训结合,使考核结局在医院后勤部门管理操作中真正发挥影响。说白了,绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配,而是促进企业与员工的共同成长。医院后勤部门应精心制定后勤绩效考核规划,运用合适的考核技巧,以进步广大后勤人员的职业热诚,为医院的全面职业提升提供良好的保障。
平安理赔部门职业拓展资料第一一篇
财务职业二十余年,也写了近二十份的职业划重点,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。
时光荏苒,x年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时刻如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务职业二十余年,也写了近二十份的职业划重点,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。