居民吵架社区调解职业报告

本社区发生了一起居民吵架事件，双方矛盾激化，影响了社区的和谐气氛，为了维护社区居民的权益，保障社区的安宁与稳定，社区调解委员会迅速介入,积极开展调解职业。

调解经过

1. 了解情况：调解员第一时刻到达现场，耐心倾听双方的陈述，了解事件的起因、经过和结局。

2. 安抚心情：由于双方心情激动，调解员开头来说进行安抚，让双方冷静下来,以便更好地进行沟通。

3. 沟通协商：在双方心情稳定后，调解员引导双方进行沟通，寻找难题的根源,并探讨解决方案。

4. 调解协议：经过多轮协商，双方达成一致意见，签订了调解协议,明确了各自的责任和义务。

调解结局

经过调解员的努力，双方最终握手言和，矛盾得以化解,下面内容是调解结局：

• 当事人甲承认在争吵经过中言语过激,表示愿意向当事人乙道歉。
• 当事人乙表示接受道歉，并承诺今后遇到类似难题将保持冷静,避免矛盾升级。
• 双方同意共同维护社区和谐,避免类似事件再次发生。

本次居民吵架事件的成功调解，得益于社区调解委员会的及时介入和调解员的耐心职业,下面内容是本次调解职业的划重点：

• 进步调解效率：调解员迅速到达现场，有效控制了事态进步,为后续调解职业奠定了基础。
• 注重沟通技巧：调解员在调解经过中，注重运用沟通技巧，引导双方理性表达诉求,达成共识。
• 强化法治觉悟：通过调解，增强了社区居民的法治觉悟,促进了社区的和谐稳定。

展望未来

社区调解委员会将继续秉持“为人民服务”的宗旨，不断提升调解职业水平，为社区居民提供更加优质的服务，共同营造和谐美好的社区环境。